Приобретение нового снаряжения для дайвинга — это захватывающее событие, и мы знаем, что оно также может вызывать ряд вопросов. В DIVEVOLK мы стремимся обеспечить вам безупречный опыт, начиная с момента распаковки вашего бокса и заканчивая вашими приключениями в глубинах подводного мира. Чтобы помочь вам быстро и легко находить ответы круглосуточно, мы создали комплексный онлайн-центр поддержки.
Этот пост — ваш персональный гид по этим ресурсам, который покажет вам, где именно найти необходимую информацию, чтобы уверенно заниматься дайвингом.
Шаг 1: «Подойдет ли мой телефон?» – Как использовать официальный список совместимости.
Это самый распространенный и важный вопрос, который нам задают, и мы сделали все возможное, чтобы на него было легко найти ответ. Мы поддерживаем исчерпывающая, постоянно обновляемая электронная таблица В этом документе подробно описана совместимость наших корпусов с огромным количеством смартфонов.
Как видно на скриншоте ниже, список разбит по моделям телефонов (например, серии iPhone 15 и 16) и показывает совместимость с нашими устройствами. SeaTouch 4 Max, Plus и Platinum Корпуса с четкой маркировкой «Y» (да) или «N» (нет). Это ваш единственный источник достоверной информации о совместимости телефонов!
Нажмите здесь, чтобы просмотреть официальный список совместимости.
Шаг 2: «У меня новый телефон!» – Как приобрести новый адаптер
Одно из главных преимуществ системы DIVEVOLK — её модульность. При обновлении телефона вам не всегда нужен целый новый корпус! Вам просто необходим подходящий внутренний адаптер. Мы предлагаем два простых варианта его приобретения:
- Вариант А: Приобретите готовый адаптер: Вы можете приобрести новый, профессионально изготовленный адаптер непосредственно в магазине DIVEVOLK, который гарантированно обеспечит идеальную посадку.
- Вариант Б: Распечатайте на 3D-принтере (бесплатно!): Для пользователей, имеющих доступ к 3D-принтеру, мы предлагаем уникальное и экономичное решение. Вы можете бесплатно скачать файлы дизайна для широкого спектра моделей телефонов с нашего сайта и распечатать собственный адаптер.
Напоминаем: перед заказом или загрузкой проверьте модель вашего чехла для дайвинга, чтобы убедиться в совместимости с правильным адаптером для телефона. Использование неправильного адаптера может привести к проблемам с установкой или неисправности.
Подробное руководство по этому процессу вы найдете в нашей полной статье: Настройка идеального адаптерного блока для вашего бокса DIVEVOLK и телефона..
Шаг 3: Подробное изучение раздела «Техническая поддержка».
Сердце нашего раздела поддержки — это страница «Техническая поддержка». Это центральный ресурс, где вы можете найти все наши руководства, ссылки для скачивания и важную информацию. Давайте рассмотрим, что вы там найдете, как показано на скриншоте ниже.
Вот краткое описание основных разделов на этой странице:
Ресурсы совместимости
В этом разделе находится основная ссылка на официальную таблицу совместимости, о которой мы упоминали в Шаге 1. Это ваш главный ресурс для проверки совместимости телефона.
Адаптеры, напечатанные на 3D-принтере
Для тех, кто хочет распечатать адаптеры самостоятельно, это идеальное место. Здесь вы можете совершенно бесплатно скачать файлы для 3D-печати (в формате .stl) для широкого спектра моделей телефонов.
Важная информация
В этом разделе вы найдете важные обновления и полезные руководства для конкретных ситуаций. Например, здесь вы можете найти наши рекомендации по приложениям для пробуждения экрана Android, которые помогут решить проблемы с таймаутом экрана на определенных моделях телефонов.
Руководства пользователя
Нужна цифровая копия руководства пользователя или вы потеряли оригинал? Вы можете скачать подробные руководства пользователя в формате PDF для всех наших корпусов (полной серии SeaTouch) и основных аксессуаров прямо здесь.
Перейдите в Центр технической поддержки прямо сейчас.
Шаг 4: Хотите повысить свой профессиональный уровень? Ознакомьтесь с онлайн-курсом Матиаса Лебо!
Для тех, кто хочет по-настоящему освоить свое оборудование и раскрыть свой творческий потенциал, мы сотрудничаем с чемпионом Швейцарии по подводной киносъемке. Маттиас Лебо Создать официальный онлайн-курс DIVEVOLK. Это ваш универсальный ресурс, содержащий всю необходимую информацию.
Этот всеобъемлющий курс охватывает все аспекты подводной съемки, от основ работы с камерой до продвинутых техник съемки на смартфон, чтобы помочь вам добиться желаемых результатов. Вы узнаете о:
- Все функции подводного бокса для смартфона Divevolk SeaTouch 4 Max.
- Назначение и применение различных аксессуаров.
- Наиболее практичные сторонние приложения для фото и видеосъемки.
- Советы по подготовке к погружению, техническому обслуживанию и уходу, которые помогут поддерживать вашу систему в отличном состоянии для будущих приключений.
Весь онлайн-курс можно пройти через мобильное приложение. «Академия подводного видео» доступно для обоих iOS и AndroidЭто значит, что вы можете скачать учебные материалы и учиться в любое время и в любом месте, даже без подключения к интернету!
Вы можете приобрести курс прямо на нашем сайте. Кроме того, у нас есть специальное предложение: Получите эксклюзивную скидку на онлайн-курс, добавив его в корзину вместе с любым заказом боксов или аксессуаров DIVEVOLK!
Изучите официальный онлайн-курс
![]()
Заключение: Сделайте ваше подводное путешествие незабываемым
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно и подготовленными каждый раз, когда отправляетесь на погружение с экипировкой DIVEVOLK. Используя эти онлайн-ресурсы — список совместимости, файлы для 3D-печати и подробные руководства пользователя — вы сможете найти ответы на большинство вопросов в удобное для вас время.
Изучите эти ресурсы, и если вы все еще не можете найти то, что ищете, наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь. Удачных погружений!
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей службой поддержки!
