FAQ

La membrana de la carcasa de SeaTouch es una de sus principales patentes. Consta de dos materiales especiales: la lámina inferior es dura y resistente, y la superior es estirable y resistente. El material pasa una serie de pruebas -- prueba de impacto, prueba de rascado de 100.000 veces, prueba de envejecimiento. En algunas circunstancias extremas, como el corte de la película superior por un cuchillo, el smartphone sigue protegido por la película inferior. DIVEVOLK ofrece servicio postventa para el cambio de componentes.

Material] ¿Es fiable la carcasa de plástico?

A diferencia del diseño común de gran apertura, la estructura de pequeña apertura de la carcasa de SeaTouch minimiza el área de sellado. Además, la junta de sellado especial de 3 capas y el diseño sin botones mantienen la carcasa segura y duradera. La carcasa pasa una serie de pruebas, como la prueba de caída, la prueba de envejecimiento y la prueba de presión.

Material] ¿Cuál es la ventaja de la carcasa de plástico?

Para reducir la carga de los buceadores, la parte principal de la carcasa de SeaTouch está hecha de plástico de ingeniería, mientras que el componente clave es de acero inoxidable 316. La ventaja de la carcasa de plástico es que no bloquea las señales del smartphone, como el wifi o el bluetooth. Los usuarios pueden hacer llamadas telefónicas, conectarse a Internet e incluso cargar el teléfono de forma inalámbrica con la carcasa.

Se puede operar mientras se usan guantes de traje húmedo bajo el agua. Sin embargo, debido a que la mayoría de los guantes de traje seco están hechos de material aislante, tiene que haber una cuna conductora (o conductora cuando está mojada, como una cuna de algodón) en el guante para operar por pantalla táctil.

Función de la carcasa] No hay un sistema de vacío en esta carcasa, ¿cómo asegurarse de que es segura?

Una patente importante de la carcasa SeaTouch es el sistema de equilibrio de presión. El agarre de la carcasa SeaTouch contiene una bolsa de aire física conectada a la carcasa. A cierta profundidad, el aire se comprimirá bajo la presión del agua, y se presionará dentro de la carcasa para equilibrar la presión, que es una lógica opuesta al sistema de vacío. Sin embargo, su diseño especial, la pequeña abertura, la junta de sellado de 3 capas y la ausencia de botones, mantienen la carcasa más segura.

Función de la carcasa] Como el aire se comprimiría bajo presión, ¿la pantalla táctil sigue funcionando bajo el agua?

La parte de la pantalla de la carcasa de SeaTouch es una membrana de doble película, y el líquido en medio. El líquido no es compresible, por lo que permite el funcionamiento de la pantalla táctil bajo el agua.

¿Funciona la carcasa hasta 80 metros?

Tal y como se ha comprobado en las pruebas de buceo técnico, el funcionamiento de la pantalla táctil de la carcasa SeaTouch 3 Pro funciona incluso a una profundidad de 80 metros. Sin embargo, se sugiere su uso por encima de los 40 metros porque la alta presión podría comprimir la carcasa hasta deformarla, haciendo que la sensibilidad se reduzca gradualmente.

Si cambio un nuevo teléfono más tarde, ¿puede seguir funcionando en esta carcasa?

Una de las características de la carcasa SeaTouch 3 es su adaptador modular para diferentes smartphones. Con diferentes adaptadores, la carcasa es universal para un número variado de modelos de teléfono. Los usuarios sólo tienen que comprar un nuevo adaptador para adaptarse al nuevo teléfono.

[Función de la carcasa] ¿La carcasa funciona con una aplicación?

No. La característica de la carcasa SeaTouch es el funcionamiento completo de la pantalla táctil, lo que significa que se puede acceder a todas las funciones del smartphone, como la cámara, los mensajes de texto o la reproducción de música bajo el agua. También permite al usuario acceder a cualquier aplicación fotográfica de terceros para divertirse más.

[Función de la carcasa] ¿Es difícil de mantener? ¿Cómo se mantiene?

Se sugiere sumergir la carcasa en agua dulce durante 20-30 minutos, y luego enjuagar para eliminar la sal y la suciedad. Vuelva a colocar el bloque de soporte interior en la carcasa y cúbralo con el protector de membrana. Mantenga los tornillos de la tapa superior sueltos y guárdela en buen estado. La junta de sellado es fácil de mantener debido a su diseño único. Es fácil de quitar y limpiar, y no hace falta ponerle grasa. Cuando se rompa, cámbiela por la de repuesto del paquete.

[Función de Smartphone] ¿Puedo escuchar el sonido de mi teléfono bajo el agua?

Normalmente el smartphone no puede recibir la señal de móvil por debajo de unos 30cm de la superficie, por lo que no podemos hacer teléfono por debajo de eso. Sin embargo, el diseño especial de la carcasa compacta y la membrana de la pantalla táctil le permite hacer llamadas telefónicas cuando está en la superficie sin sacar el teléfono, en caso de cualquier emergencia.

¿Por qué se sugiere quitar la película protectora de la pantalla del smartphone antes de poner el teléfono?

Para reducir la posibilidad de mal funcionamiento en el teléfono inteligente, y con otra limitación, hay una distancia sensible en la pantalla, sin embargo, la distancia es diferente de diferentes marcas e incluso diferentes modelos de una marca. Ya hay un espesor de la propia membrana, con el espesor del protector de pantalla, la sensibilidad de la pantalla táctil podría perderse. (La función "Touch Sensitivity" de Samsung o el "Gloves Mode" de Huawei aumentarían la distancia de sensibilidad). Además, el protector de pantalla de plástico delgado podría pegarse en la parte inferior de la membrana, podría causar un problema de teléfono atascado en la carcasa.

[Función Smartphone] ¿Se puede acceder a todas las cámaras de mi smartphone?

Sí. El funcionamiento de la pantalla táctil de la carcasa SeaTouch permite al usuario acceder a cualquier función del smartphone bajo el agua, incluyendo todas las funciones de las cámaras, cambiando libremente a la cámara de gran angular, teleobjetivo, etc. Además, el usuario puede incluso utilizar aplicaciones de terceros para realizar fotografías más creativas.

[Función del smartphone] ¿Puede el smartphone soportar la presión del agua en la carcasa?

Dado que los smartphones pasan una serie de pruebas, como la prueba de caída, la prueba de impacto, ya son capaces de soportar una cierta presión. No sólo el sistema de equilibrio de la presión en SeaTouch 3 Pro deduce un poco de presión, sino que también la membrana distribuye la presión de manera uniforme en el smartphone para mantenerlo seguro. (No funciona si la pantalla del teléfono está rota).

La burbuja de aire se genera a partir del líquido de la membrana. Durante la producción, un pequeño volumen de aire se disuelve en el líquido, y en algunas circunstancias, como la baja presión atmosférica en una zona de gran altitud o la alta temperatura, o después de una operación repetida, el aire sale del líquido y se convierte en las burbujas de aire que vemos. El almacenamiento a baja altitud podría ayudar a que las burbujas se disolvieran de nuevo en el líquido, sin embargo, parte del aire podría no ser capaz de disolverse de nuevo. Por lo tanto, este es un fenómeno normal y la burbuja de aire no afecta al funcionamiento de la carcasa.

[Post-venta] He visto salir algunas burbujas de la empuñadura, ¿tiene alguna fuga?

Hay una estructura única en la empuñadura de la SeaTouch 3 Pro, el sistema de equilibrio de presión, que necesita que el agua entre en la carcasa para presionar el airbag. Por lo tanto, podría salir alguna burbuja de la empuñadura, pero el agua no entra en la carcasa.

Por favor, compruebe si la función del smartphone está bien configurada de acuerdo con la guía, como por ejemplo, activar la función Raise to Wake en el iPhone o desactivar Mistouch Prevention en los teléfonos Android. En la carcasa, algunos de los teléfonos inteligentes con sistema Android no son capaces de despertarse de nuevo si la pantalla está apagada, así que por favor configure el tiempo de suspensión de la pantalla para que sea NUNCA. Si no hay NUNCA para la opción, recomendamos algunas Apps para mantener la pantalla despierta. Por favor, instale la aplicación y termine de configurarla de acuerdo con la guía.

El agua del mar distrae el campo eléctrico de la pantalla ya que es conductora, lo que hace que la pantalla táctil no sea tan sensible como en tierra. Algunas de las funciones del teléfono inteligente aumentan la sensibilidad, como la sensibilidad táctil de Samsung y el modo guantes de Huawei. Además, por favor, retire el protector de pantalla antes de usarlo.

¿Cómo evitar el empañamiento de la carcasa?

El empañamiento de la carcasa suele estar causado por la humedad del aire que hay en ella. Cuando la carcasa está bajo el agua, se produce una licuefacción por la baja temperatura en el cristal. Por lo tanto, se sugiere instalar el smartphone en un entorno seco, como una habitación con aire acondicionado, y no abrir la carcasa entre cada inmersión. Si el smartphone es de carga inalámbrica, utilice un cargador inalámbrico para cargar el teléfono y reducir el número de veces que se abre la carcasa.

[After-sales] Mi teléfono es bastante grande, por lo que algunas de las esquinas o bordes no son fáciles de manejar.

Para algunos teléfonos inteligentes de gran tamaño, la zona de las esquinas o los bordes, como el botón BACK de la pantalla, no es fácil de tocar. Por lo tanto, se sugiere activar el botón virtual, como Assistivetouch de iPhone y Assistant Menu de Samsung.