Nota: Esta guía aborda problemas encontrados con algunos modelos específicos de Android (como ciertas series de Huawei) alrededor de 2022. Los teléfonos o versiones de Android más nuevos podrían comportarse de manera diferente.
Algunos clientes que utilizan ciertos teléfonos inteligentes Android (como algunos modelos Huawei) con carcasas DIVEVOLK SeaTouch pueden experimentar uno o ambos de los siguientes problemas:
- Problema 1: La pantalla no se activa o se apaga demasiado rápido
Es posible que algunos modelos de teléfono no sean compatibles con la función "levantar para activar" dentro de la carcasa SeaTouch. Además, el tiempo máximo de activación de la pantalla (normalmente limitado a 10 minutos) podría no ser suficiente para ciertas actividades de buceo. Si la pantalla se apaga después de este tiempo, es posible que no se pueda activar de nuevo bajo el agua dentro de la carcasa con los métodos estándar. - Problema 2: Interferencia del sensor de presión en profundidad
En algunas series de teléfonos, la función de activación por elevación puede funcionar correctamente a poca profundidad (superior a unos 20 metros), pero fallar por debajo. Esto puede deberse a que el sensor de presión de la pantalla del teléfono se activa por la presión del agua ambiental, lo que impide los comandos de activación.
Soluciones recomendadas
Para abordar estos problemas específicos, recomendamos los siguientes pasos:
Paso 1: Ajustar la configuración de tiempo de espera de la pantalla del teléfono
En primer lugar, vaya a la configuración de pantalla de su teléfono Android y configure la duración de 'Suspender' o 'Tiempo de espera de pantalla' en el tiempo máximo disponible (e.g., 10 minutos o 'Nunca' si está disponible).
Paso 2: Instalar y configurar la aplicación "Mantener la pantalla activa"
En segundo lugar, para los teléfonos que aún se apagan demasiado rápido o no se pueden reactivar de forma fiable bajo el agua, recomendamos instalar una práctica aplicación de terceros para Android llamada "Keep Screen Awake". Esta aplicación ayuda a evitar que la pantalla se apague automáticamente.
Enlace de descarga para el APK de "Keep Screen Awake":
Enlace de descarga de la aplicación Keep Screen Awake
(Nota: este enlace estuvo activo a partir de abril de 2022. La instalación desde fuentes APK requiere habilitar permisos específicos en su dispositivo Android).
Después de instalar la aplicación, deberás finalizar la configuración. Sigue las instrucciones atentamente.
Guía de vídeo &Instrucciones visuales
Este video de asistencia muestra cómo configurar y usar la aplicación "Mantener la pantalla activa" para mantener la pantalla activa bajo el agua. El video usa un Huawei Mate30 Pro como ejemplo; los pasos pueden variar ligeramente según el sistema operativo o la versión de Android.
Las siguientes imágenes también pueden ayudar a ilustrar los pasos de configuración dentro de la aplicación o la configuración del teléfono:
Si continúa experimentando problemas después de intentar estos pasos, o si tiene preguntas sobre la compatibilidad con los modelos más nuevos de Android, por favor Contacta con el soporte de DIVEVOLK Para obtener más ayuda.
