Rückerstattungsrichtlinie
DIVEVOLK Rückgabebestimmungen
1. Wir bitten Sie, alle online gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückzusenden.
2. Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
3. Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen die zurückgesendeten Artikel neuwertig und ungeöffnet sein (Originalverpackung intakt und Etiketten unbeschädigt).
4. Wenn die Produktverpackung geöffnet wurde, der Artikel selbst aber unbenutzt bleibt, wird eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 15 % vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
5. Für Artikel, die benutzt, installiert oder aus persönlichen Gründen beschädigt wurden, werden keine Rückgaben oder Rückerstattungen akzeptiert.
6. Um Ihre Rücksendung zu erleichtern, benötigen wir den Originalkaufbeleg oder den Lieferschein als Kaufnachweis.
7. Artikel, die von Drittanbietern oder Distributoren erworben wurden, sollten gemäß deren jeweiligen Rückgabebestimmungen direkt an den jeweiligen Verkäufer zurückgesendet werden. Dies gilt auch für Bestellungen, die über Plattformen wie [Plattformname] aufgegeben wurden. Amazon.comDie
8. Das Versandlager kann keine Rücksendungen annehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine autorisierte Rücksendeadresse zu erhalten, bevor Sie die Ware zurücksenden. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
&DIVEVOLK Rückgabeprozess
1. Rücksendeantrag einreichen
- Vervollständigen Sie die [&Online-Rücksendeformularund senden Sie es per E-Mail an aftersales@divevolk.comDie
&Wir werden die Rücksendeadresse angeben.
2. Bereiten Sie Ihre Steuererklärung vor.
- Verpacken Sie den/die Artikel sicher zusammen mit dem Original-Lieferschein oder der Bestellbestätigung.
&Senden Sie das Paket per Sendungsverfolgung und senden Sie die Sendungsnummer per E-Mail an aftersales@divevolk.comDie &
4. Rückerstattungsabwicklung
&Sobald wir die Ware erhalten haben, prüfen wir sie und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter aftersales@divevolk.com—weGerne helfen wir Ihnen!
