سياسة استرداد الأموال
سياسة إرجاع منتجات دايففولك
1. نرجو منكم التكرم بإعادة أي منتجات تم شراؤها عبر الإنترنت في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. بالنسبة لعمليات الإرجاع التي لا تعود إلى مشاكل في الجودة، يتحمل العملاء مسؤولية تغطية تكاليف شحن الإرجاع.
3. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل، يجب أن تظل المنتجات المرتجعة في حالة جديدة تمامًا وغير مفتوحة (مع سلامة العبوة الأصلية وعدم تلف الملصقات).
4. إذا تم فتح عبوة المنتج ولكن المنتج نفسه ظل غير مستخدم، فسيتم خصم رسوم إعادة التخزين والمناولة بنسبة 15٪ من مبلغ الاسترداد.
5. لن يتم قبول المرتجعات أو استرداد الأموال للمنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تلفها لأسباب شخصية.
6. لتسهيل عملية الإرجاع، نطلب الإيصال الأصلي أو قسيمة التعبئة كإثبات للشراء.
7. يجب إعادة المنتجات المشتراة من بائعين أو موزعين خارجيين مباشرةً إلى البائع المعني، وفقًا لسياسات الإرجاع الخاصة به. وينطبق هذا أيضًا على الطلبات المقدمة عبر منصات مثل Amazon.com.
8. لا يقبل مستودع الشحن المرتجعات. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان إرجاع معتمد قبل إرسال أي منتج. لن يتم قبول المرتجعات غير المصرح بها.
&عملية إرجاع منتجات دايففولك
1. إرسال طلب إرجاع
&أكمل [&نموذج الإرجاع عبر الإنترنتوأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى aftersales@divevolk.com.
&سنزودكم بعنوان المرسل.
2. جهّز إقرارك الضريبي
- قم بتغليف المنتج (المنتجات) بشكل آمن مع إيصال التعبئة الأصلي أو نسخة تأكيد الطلب.
&أرسل الطرد عبر خدمة شحن قابلة للتتبع، وأرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني إلى aftersales@divevolk.com. &
4. معالجة المبالغ المستردة
&بمجرد استلام المنتج (المنتجات)، سنقوم بفحص المنتج (المنتجات) وإصدار المبلغ المسترد في غضون 14 يوم عمل.
إذا كانت لديكم أي استفسارات، تواصلوا معنا على aftersales@divevolk.com—weيسعدنا تقديم المساعدة!
